Automatisation et intégration des flux de travail

Vue d’ensemble

Notre service AI Agents Business Workflows Automation permet aux organisations de rationaliser les tâches répétitives, d’accélérer les flux de travail et de réduire les coûts dans tous les départements. Plus que de simples chatbots ou bots RPA, nos agents AI combinent le traitement du langage naturel (NLP), l’apprentissage automatique et les intégrations de systèmes pour agir comme des collaborateurs intelligents – disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, évolutifs à la demande et adaptés à vos processus uniques.

Du service client et de l’intégration des ressources humaines à l’automatisation des finances et à l’assistance informatique, les agents d’IA éliminent les frictions des opérations quotidiennes, permettant ainsi aux équipes humaines de se concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée.

Caractéristiques principales

• Prise en charge multicanal: Déployez vos services sur le web, le mobile, WhatsApp, Slack, Teams, la voix, etc.
• NLP intelligent et connaissance du contexte: Comprend l’intention, le contexte et le sentiment dans plusieurs langues.
• Intégrations transparentes: Connexion avec les plateformes CRM, ERP, RH, financières et de commerce électronique.
• Workflows personnalisés: Automatisez les tâches telles que l’acheminement des tickets, les approbations, les rapports et la planification.
• Évolutivité: gère des milliers d’interactions simultanément.
• Sécurisé et conforme: Prêt pour le GDPR et le KVKK, avec cryptage, accès basé sur les rôles et pistes d’audit.

Avantages

• Gains d’efficacité – Réduisez les charges de travail manuel de 30 à 70 %.
• Réduction des coûts – Minimiser les coûts de personnel pour les tâches répétitives.
• Temps de réponse plus rapides – disponibilité 24/7 avec traitement instantané.
• Précision accrue – Éliminez les erreurs humaines dans les processus de routine.
• Satisfaction des employés – Libérer les équipes pour qu’elles se concentrent sur le travail stratégique et créatif.
• Croissance évolutive – Ajoutez de nouveaux agents ou processus d’IA au fur et à mesure que votre entreprise se développe.

Cas d’utilisation

• Assistance à la clientèle: FAQ bots, routage des tickets, gestion des retours.
• Ventes et marketing: Qualification des prospects, courriels de suivi, mise à jour du CRM.
• Ressources humaines: Embarquement des employés, gestion des congés, services d’assistance RH.
• Finances: Traitement des factures, catégorisation des dépenses, contrôle de la conformité.
• Informatique et opérations: Triage des incidents, alertes système, orchestration des tâches.